Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ TẠI NHÀ PHÂN PHỐI NGỌC THUẬN

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc mua sắm tại Nhà phân phối Ngọc Thuận, quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm tại NPP Ngọc Thuận thông qua website, cửa hàng, hoặc các kênh phân phối khác.

2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Thông tin chính xác: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác để chúng tôi thực hiện giao dịch.
• Tuân thủ quy định: Khách hàng cam kết không sử dụng sản phẩm/dịch vụ của NPP Ngọc Thuận vào các mục đích trái pháp luật.
• Kiểm tra hàng hóa: Quý khách cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng thông báo ngay để được hỗ trợ kịp thời.

3. Quyền và trách nhiệm của Nhà phân phối Ngọc Thuận

• Cung cấp sản phẩm và dịch vụ: NPP Ngọc Thuận cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả và chất lượng như cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân: Chúng tôi áp dụng chính sách bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng: NP Ngọc Thuận sẵn sàng giải quyết các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Chính sách đặt hàng và thanh toán

• Khách hàng cần đảm bảo thông tin đặt hàng chính xác để tránh trường hợp giao sai.
• Hình thức thanh toán bao gồm tiền mặt, chuyển khoản hoặc thanh toán qua cổng điện tử (nếu có).
• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi thanh toán hoàn tất (với các đơn hàng yêu cầu thanh toán trước).

5. Chính sách vận chuyển và giao nhận

• Ngọc Thuận cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn theo thông tin xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực hoặc điều kiện khách quan (thời tiết, giao thông, v.v.).

6. Chính sách đổi trả và bảo hành

• Các sản phẩm đủ điều kiện đổi trả hoặc bảo hành sẽ được xử lý theo chính sách [Chính sách đổi trả và bảo hành của Nhà phân phối Ngọc Thuận].
• Ngọc Thuận không chịu trách nhiệm với các lỗi phát sinh do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.

7. Điều khoản về tranh chấp và giải quyết

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải giữa các bên.
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8. Thay đổi điều khoản dịch vụ

Ngọc Thuận có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản dịch vụ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trên, vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0818.309.309
📧 Email: giadungngocthuan@gmail.com
📍 Địa chỉ: Đường N23, Khu TĐC Lộc An-Bình Sơn, Long Thành, Đồng Nai

Nhà Phân Phối Ngọc Thuận – Đồng hành cùng sự an tâm và chất lượng!